Nem só de bytes vive o homem (Entrevista para o TI Master)
Saiba quais são as habilidades não-técnicas mais procuradas nos profissionais de TI
Por Aline Brandão
Você já viu, aqui no TI Master, que para conseguir um bom emprego ou receber aquela tão sonhada promoção é preciso mais do que certificados. Os conhecimentos técnicos não perderam sua importância, pelo contrário: saber ou não determinadas tecnologias é item eliminatório em todo processo seletivo. Acontece que, como o mercado se torna cada vez mais maduro e a concorrência fica mais acirrada a cada dia, as empresas precisam de "critérios de desempate" – e é aí que entram as competências comportamentais.
Na matéria Nine Nontechie Skills that Hiring Managers Wish You Had, a revista norte-americana Computerworld apontou as nove habilidades não-técnicas mais valorizadas hoje nos profissionais de Tecnologia da Informação. Mas será que as prioridades lá de fora são as mesmas das companhias do Brasil? Para conferir, o TI Master entrou em contato com três profissionais brasileiros na área, especializados em recrutamento e no mercado de TI.
Relacionamento interpessoal, metas e prazos, inteligência emocional
"Acho que a busca por habilidades dentro de relacionamentos e bem-estar é uma tendência mundial. O Brasil, na verdade, começa a entender isso até um pouco tarde – afirma o blogueiro e Gerente de Vendas On-Line da FOX Channel, Sérgio Lima.
Para Sérgio, as skills de destaque são aquelas relativas aos relacionamentos interpessoais, como a aptidão para falar em público, a habilidade de lidar bem com uma equipe e a capacidade de explicar suas idéias. "A gente sente que os profissionais de TI, à exceção daqueles que trabalham na área comercial ou de marketing, se envolvem demais com a tecnologia e acabam tendo dificuldades para se relacionar. É uma grande preocupação do mercado hoje – diz.
Além da capacidade de criar e manter relacionamentos no ambiente de trabalho, Sérgio também aponta como skills não-técnicas valiosas o cumprimento de metas e prazos, o bom-humor e a inteligência emocional, para conseguir lidar com as pressões diárias de uma área tão dinâmica quanto a TI.
Comprometimento, criatividade, comunicação
Já na opinião do Líder de Projetos do Instituto Venturus, Marcelo Abreu, as habilidades que mais atraem os olhares do mercado se resumem a "três Cs": comprometimento, criatividade e comunicação.
"Uma pessoa sem comprometimento na definição exata dos requisitos, nas suas entregas e na qualidade do seu trabalho não terá sucesso. Já a criatividade é a chave para se focar em soluções que excedam as expectativas dos clientes, bem como solucionar problemas – explica.
Quanto à comunicação, Marcelo lembra que várias empresas já perderam muito dinheiro por falhas nesse quesito. Uma equipe que não se entende não poderá trabalhar adequadamente; pessoas prolixas podem transformar uma reunião que deveria ser eficiente em algo longo e cansativo; enquanto um profissional com dificuldades na escrita não conseguirá documentar projetos nem passar claramente seus problemas e dúvidas.
Foco no negócio, flexibilidade, potencial para gerenciar
Na CPM Braxis, por exemplo, a boa comunicação verbal e escrita pode influenciar bastante no processo de seleção, já que a companhia vem procurando pessoas capazes de ministrar palestras e workshops. "Antes, era o representante do RH ou a diretoria que falavam em público. Hoje precisamos de pessoas que atuem diretamente na operação, pois elas podem falar com propriedade sobre a rotina dessa área – define o Gerente de RH da empresa, Alexandre Ullmann.
Outras características importantes para profissionais de TI são o foco nos negócios, a flexibilidade – ser capaz de atuar em diversos projetos – e o potencial para gerenciar, para quem não tem um cargo gerencial e busca o crescimento.
Aliás, esse é um ponto importante: será que estas habilidades não-técnicas interessam apenas a quem pretende chegar à alta gerência? Segundo Sérgio Lima, a resposta é não. "Hoje, uma empresa é uma máquina de desenvolvimento de negócios, é 90% comercial e 10% operacional. Mesmo que o profissional seja da área técnica da TI e não das áreas de marketing, negócios ou comercial, ele sempre estará envolvido num processo de vendas – afirma.
Ele ainda acrescenta que o pessoal em início de carreira deve investir nessas áreas de conhecimento desde cedo, assim como investe nos certificados técnicos. E não adianta choramingar ou dizer que não sabe: estas características também são aprendidas e treinadas, como qualquer outra skill.
"A maioria destas habilidades podem ser ensinadas. Por meio de treinamentos, os profissionais podem adquirir novas competências comportamentais – diz Alexandre.
http://timaster.com.br/revista/materias/main_materia.asp?codigo=1361
Nota de esclarecimento: Não faço mais parte da equipe da Ponto Fox, conforme citado nesta entrevista do TI Master e no meu perfil. Nos próximos dias estarei informando minha nova casa.
Por Aline Brandão
Você já viu, aqui no TI Master, que para conseguir um bom emprego ou receber aquela tão sonhada promoção é preciso mais do que certificados. Os conhecimentos técnicos não perderam sua importância, pelo contrário: saber ou não determinadas tecnologias é item eliminatório em todo processo seletivo. Acontece que, como o mercado se torna cada vez mais maduro e a concorrência fica mais acirrada a cada dia, as empresas precisam de "critérios de desempate" – e é aí que entram as competências comportamentais.
Na matéria Nine Nontechie Skills that Hiring Managers Wish You Had, a revista norte-americana Computerworld apontou as nove habilidades não-técnicas mais valorizadas hoje nos profissionais de Tecnologia da Informação. Mas será que as prioridades lá de fora são as mesmas das companhias do Brasil? Para conferir, o TI Master entrou em contato com três profissionais brasileiros na área, especializados em recrutamento e no mercado de TI.
Relacionamento interpessoal, metas e prazos, inteligência emocional
"Acho que a busca por habilidades dentro de relacionamentos e bem-estar é uma tendência mundial. O Brasil, na verdade, começa a entender isso até um pouco tarde – afirma o blogueiro e Gerente de Vendas On-Line da FOX Channel, Sérgio Lima.
Para Sérgio, as skills de destaque são aquelas relativas aos relacionamentos interpessoais, como a aptidão para falar em público, a habilidade de lidar bem com uma equipe e a capacidade de explicar suas idéias. "A gente sente que os profissionais de TI, à exceção daqueles que trabalham na área comercial ou de marketing, se envolvem demais com a tecnologia e acabam tendo dificuldades para se relacionar. É uma grande preocupação do mercado hoje – diz.
Além da capacidade de criar e manter relacionamentos no ambiente de trabalho, Sérgio também aponta como skills não-técnicas valiosas o cumprimento de metas e prazos, o bom-humor e a inteligência emocional, para conseguir lidar com as pressões diárias de uma área tão dinâmica quanto a TI.
Comprometimento, criatividade, comunicação
Já na opinião do Líder de Projetos do Instituto Venturus, Marcelo Abreu, as habilidades que mais atraem os olhares do mercado se resumem a "três Cs": comprometimento, criatividade e comunicação.
"Uma pessoa sem comprometimento na definição exata dos requisitos, nas suas entregas e na qualidade do seu trabalho não terá sucesso. Já a criatividade é a chave para se focar em soluções que excedam as expectativas dos clientes, bem como solucionar problemas – explica.
Quanto à comunicação, Marcelo lembra que várias empresas já perderam muito dinheiro por falhas nesse quesito. Uma equipe que não se entende não poderá trabalhar adequadamente; pessoas prolixas podem transformar uma reunião que deveria ser eficiente em algo longo e cansativo; enquanto um profissional com dificuldades na escrita não conseguirá documentar projetos nem passar claramente seus problemas e dúvidas.
Foco no negócio, flexibilidade, potencial para gerenciar
Na CPM Braxis, por exemplo, a boa comunicação verbal e escrita pode influenciar bastante no processo de seleção, já que a companhia vem procurando pessoas capazes de ministrar palestras e workshops. "Antes, era o representante do RH ou a diretoria que falavam em público. Hoje precisamos de pessoas que atuem diretamente na operação, pois elas podem falar com propriedade sobre a rotina dessa área – define o Gerente de RH da empresa, Alexandre Ullmann.
Outras características importantes para profissionais de TI são o foco nos negócios, a flexibilidade – ser capaz de atuar em diversos projetos – e o potencial para gerenciar, para quem não tem um cargo gerencial e busca o crescimento.
Aliás, esse é um ponto importante: será que estas habilidades não-técnicas interessam apenas a quem pretende chegar à alta gerência? Segundo Sérgio Lima, a resposta é não. "Hoje, uma empresa é uma máquina de desenvolvimento de negócios, é 90% comercial e 10% operacional. Mesmo que o profissional seja da área técnica da TI e não das áreas de marketing, negócios ou comercial, ele sempre estará envolvido num processo de vendas – afirma.
Ele ainda acrescenta que o pessoal em início de carreira deve investir nessas áreas de conhecimento desde cedo, assim como investe nos certificados técnicos. E não adianta choramingar ou dizer que não sabe: estas características também são aprendidas e treinadas, como qualquer outra skill.
"A maioria destas habilidades podem ser ensinadas. Por meio de treinamentos, os profissionais podem adquirir novas competências comportamentais – diz Alexandre.
http://timaster.com.br/revista/materias/main_materia.asp?codigo=1361
Nota de esclarecimento: Não faço mais parte da equipe da Ponto Fox, conforme citado nesta entrevista do TI Master e no meu perfil. Nos próximos dias estarei informando minha nova casa.
postado por Sergio Lima às
00:39
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