Claudio Martins da Interlize fala sobre comércio eletrônico

Cláudio Martins, Diretor Comercial da Interlize, Analista de Sistemas, Palestrante de Comércio eletrônico, atendendo contas como: CDL-Rio, Buscapé, Certisign e algumas das maiores redes de varejo no comércio eletrônico.

Limonada - Hoje nós observamos várias empresas empacotando soluções, mas sabemos que a Interlize foi pioneira na comercialização da sua plataforma de comercio eletrônico no Brasil. Conte-nos um pouco sobre o histórico da empresa.

Martins - A Interlize iniciou sua atuação em meados de 1997, focada no desenvolvimento de soluções web com hospedagem de sites, em data-center próprio. Nos dois anos seguintes, iniciamos a comercialização do Direct Commerce®, uma poderosa plataforma de Comércio Eletrônico, unindo aplicação com segurança, painel de controle, plataforma de pagamentos on-line, monitoramento e gerência completa dos servidores.

São 10 anos de tradição no varejo virtual.

Atualmente, atendemos aos dois públicos, tanto o iniciante no mercado virtual quanto o que já possui experiência no segmento.

Limonada - O fato de estar sediada no RJ não afeta o crescimento e a expansão dos produtos da Interlize para todo o Brasil?

Martins - A Logística de nosso atendimento está pautada na tecnologia. Permanecemos 24hs ao lado de nossos clientes. Possuímos vários cases em outros Estados. Entretanto, a filial paulista está presente no planejamento para o segundo semestre de 2008.

Limonada - Quantas lojas utilizam à ferramenta de comercio eletrônico da Interlize? Qual o principal case desta ferramenta?

Martins - Trabalhamos atualmente com cerca de 100 lojas virtuais. Podemos destacar dentre as lojas atuais, http://www.timesetorcidas.com.br/ (varejo esportivo), http://www.danieledessin.com.br/ (Jóias) e http://www.amaivos.com.br/ (Portal de conteúdo, com área de doações e comércio eletrônico By Interlize)

Limonada - Chegamos ao fim de mais um ano de Internet. Qual a sua avaliação a respeito do e-commerce em 2007 e quais são as expectativas para 2008?

Martins - O comércio varejista tradicional obteve um crescimento da ordem de 9 a 12%. No comércio eletrônico era esperado um crescimento entre 40 a 44% antes do natal. Com o fechamento do período natalino o crescimento nominal foi de 50%, com 8,7 milhões de pedidos, 2,6 milhões a mais que 2006 e 1 bilhão de reais(Fonte E-bit).
Para 2008 o crescimento esperado é ainda maior, com a redução do preço de equipamentos e aumento da base de clientes.

Limonada - Quais os conselhos você daria para uma loja que ainda não está na web e para o lojista que está iniciando sua operação on-line?

Martins - Foquem suas atenções no comércio eletrônico. Adquira uma loja virtual com uma empresa que possa lhe transmitir expertise e proporcionar uma rede de parceiros/fornecedores, envolvidas diretamente com o segmento de e-commerce. Com o crescimento que estamos verificando nos últimos três anos, não temos nenhum parâmetro de comparação com outro setor do varejo. Atrevo-me a dizer que estamos vivenciando uma revolução na cadeia varejista mundial.

Limonada - Com inúmeras lojas utilizando o Direct commerce®, a Interlize também oferece consultoria em mídia para ajudar a alavancar suas vendas?

Martins - É como mencionei no item anterior. A Interlize possui uma rede de parcerias em diversos segmentos do e-commerce. Mídia é a que mais investimos em nossa base, pois entendemos ser um ponto fundamental para a visibilidade das lojas virtuais. Para isto, utilizamo-nos de parcerias com empresas especializadas neste segmento.

Limonada - Em sua opinião, qual deve ser a principal preocupação com planejamento de mídia para uma loja que está iniciando sua presença on-line?

Martins - Contratar uma empresa que possa balizar com "dados reais" o cliente, cruzando informações de cadastro (banco de dados) com o resultado efetivo da campanha realizada e fornecendo informações para tomada de decisões.

Limonada - A Interlize também possui um Shopping Virtuais que é oferecido sem custo para seus lojistas. Fale um pouco a respeito do Shop em Casa e conte qual será a evolução deste produto.

Martins - Sempre nos preocupamos com a questão da divulgação para os lojistas. O Shopemcasa (http://www.shopemcasa.com.br/) é resultado de um investimento nesta área. Nele estão presentes as lojas virtuais personalizadas que utilizam a plataforma Direct Commerce®. Mais um ponto de venda virtual para os nossos clientes.
Uma grande novidade para 2008, foi a liberação da presença de lojas virtuais no Shopemcasa, mesmo que não utilizem a solução Direct Commerce®.

Limonada - Para finalizar, qual a mensagem que um empresário que ultrapassou diversos momentos no mercado on-line pode deixar para os que estão começando e os que estão recomeçando?

Martins - Persistência, foco e objetivo!